心理学

作成日時：2024-09-09
更新日時：2025-09-23

• 事前に何が起こるかを知っていればストレスを低減できる。
• ジョハリの窓
• マズローの欲求5段階説
• ミラーリング
• アンチ・クライマックス法
  • 結論から話す
  • PREP/SDS/CRF

提案/要求

• フット・イン・ザ・ドア(段階的説得法)
  • 小さい要求を通してから大きい要求をしていく
• ドア・イン・ザ・フェイス(譲歩的要請法)
  • 大きい要求をしてから小さい要求をする
• 片面表示
  • プラスの主張のみをする
• 両面表示
  • プラス面とマイナス面の両方を伝える
  • PREP/C++

ジャムの法則

選択肢が増えるほど、意思決定が難しくなる。
⇒KISS原則

選択のパラドックス

選択肢が多いほど後悔しやすい。
別のほうが良かったかもしれない、と思う確率が上がるから。

ホーソン効果

注目されているという意識や期待に応えたいという心理が働き、良い結果につながる現象。

固着バイアス

• モノの使い方や機能に固執してしまい、それ以外の使い方や機能に気づかない
• ある問題に固執し、必要以上に大きく考えてしまう

正常性バイアス

• 都合の悪い情報を無視したりする状態

IKEA効果

• 自分で作った物を不当に高く評価するバイアス

バンドワゴン効果

• 多くの人が支持しているものに対して、さらに多くの支持が集まる心理効果

選択的注意

重要だと考えられる情報にのみ意識を集中し、それ以外の無関係な情報を無視する。
カクテルパーティ効果。

人間の脳をPCに例えたらこんな感じ

• 長期記憶: SSD
• 短期記憶: DRAMうち、プログラムがロードされた領域
• ワーキングメモリ: DRAMのうち、計算に使っている領域。スタック、ヒープ。

バイアス

バイアスや正当化なくして人間は判断できるのか→できない。
多かれ少なかれバイアスや正当化が影響を与える。

造語症

勝手な言葉を作るな。認知負荷になる。
ラベリングはメリットがあるが、それを他者との会話に使用する場合は説明しなければならない。