経営

作成日時：2025-11-03
更新日時：2025-11-03

改善の所在

ある問題が発生した。
責任者は組織の教育体制が未熟なことが原因であるとし、組織の改善を考えた。
組織はそれを責任者の他責思考とし、責任者がスキルアップすべきだと考えた。

改善すべきはどちらか。
どちらでもある。

組織は個人のスキルが向上するような体制を作るべきだし、個人は個人で自己研鑽をするべきだ。

なぜ往々にして他方へ責任を擦り付けるのか。
他者に改善を要求するならば、自分も改善すべきだ。

その”おせっかい”が正しいかどうかを誰が保証する？

自身の給料は会社の利益から出る。
会社の利益は顧客の予算から出る。
顧客の予算は顧客の利益から出る。

故に圧倒的当事者意識で顧客の利益を追求する。
顧客に予算を上げる余裕が無ければ、会社の利益は上がらない。

SES営業において、エンジニアの資格の有無は顧客との交渉に使えないというが、使おうとしないだけでは。
「取れと言ったら数日で取りました」
「(顧客の)利益を上げるために取得しました」
などの文脈を与えたらどうなるか。

顧客は正当化で洗脳する。材料は超上流工程。
仮にスコープ変更の交渉をする場合、
「このままだと間に合わないので、この機能は落とします」
「超上流工程における目的を達成するためにスコープを変更します。お客さんのためです。」
どちらが受容されやすいか。後者。

他人は正当化で操れ。

どういう風に清算している？
稼働の上限と下限は？
売り上げに密接に関連する情報なのになんで連携しないの？

メンバーがコロコロ変わる組織では、知識は蓄積しない。
→ピープルウェア

人事もPVも同じ
まずは認知、そのあとに誘導